Q1

「働き方を見直したい」と
思ったのが転職のきっかけ

前職でも営業をしていましたが、その時は、朝早く出社し、夜遅く帰宅することが多く、プライベートの時間をなかなか取ることができませんでした。時間や気持ちのゆとりの確保を含めて、働き方を見直したいと思ったのが転職のきっかけです。現在は、平日9時から午後5時半までの8時間半が基本の勤務時間ですが、フレックス制なので、月単位で合計勤務時間を調整すれば、遅く出勤することも早く上がることも可能です。朝7時から仕事を始めて3時半に終業したり、また、ある日に残業を2時間したら、その分、他の日は2時間早く終業したりするなどもできます。ほかにも、時間休制度や定時退社日（リフレッシュデー）なども。めりはりがある生活のおかげで、仕事もプライベートも集中して取り組めます。

Q2

周囲を巻き込む力
何事も一人では成し遂げられない

入社して1ヶ月～2ヶ月目は座学を中心とした研修を受け、実践に入る準備をしました。3ヶ月目以降は、先輩社員との同行や個人での営業活動をスタート。自分自身でテレアポをして、新規のお客様獲得に取り組んでいます。わからないことは、同じチームの先輩方にどんどん聞ける環境で、日々新しいことを学んでいます。法人営業は、自分一人では動かせないプロジェクトが多いので、もちろん自分でできることはできる限りやるに越したことはありませんが、必要に応じて専門知識がある方にお願いしたり、上司・先輩に補ってもらったりして、協力を仰ぎながら進めていくことがスピーディーに業務を遂行するコツだと感じています。

Q3

周到な準備とスピーディーな
対応で大型案件を獲得

これまでで一番うれしかったのは、かなり大きな金額の契約を取れたことです。私が担当になり、たった2ヶ月で受注までつながりました。コロナの関係もあったのでWEB会議のみでの提案だったのですが、上長や他部署の方を巻き込んで、チームを編成。何があっても対応できるよう、周到な事前準備とスピードをもって提案していました。その点をお客様からも認めてもらえたこと。そしてその契約によりインセンティブも貰え、社内順位も上位に行けたので大きな達成感がありました。

Q4

まずはチャレンジ
飛び込んでみなければわからない

きっと、営業未経験や、異業種からの転職だと「自分にできるのかな？」と不安に思われる方がほとんどだと思います。でも僕は、まずは飛び込んでみることが重要かなと思います。どうせみんな、初めは「何がわからないかもわからない」状態じゃないですか。だからまずは飛び込んでみて、いろいろな気づきを得てから、自分なりの成長プロセスを見つけていけばいいのだと思います。僕自身、専門的な知識はなく入社しましたし、基本的に勉強は苦手ですが、入社してから多くのことを吸収できましたから。当社にはやる気次第でどんどん上昇できる環境があります。知らなかったことや関わったことのない分野を知るのは、とてもおもしろいことだと思いますよ。知識や経験がなくても「チャレンジ精神はある！」という方、ぜひエントリーしてください。

Q1

お客様が求めるものを形にしていく力
アパレル時代の経験を生かして

以前はアパレルメーカーで企画営業をしていました。もちろん、IT業界はまったくの未経験でしたが、お客様が「こんな商品が欲しい」というものを「企画して、商品化して、提供する」といった流れは共通しているのかなと思います。現在は、法人向けにICTサービスを提供する営業チームに所属。人が、会社が、毎日必ず使うITインフラを、どのように活用して、日々の業務を効率化していくか。お客様とともに考えていく仕事は、非常にやりがいのある仕事だと感じています。

Q2

経験不足を補うため、
誰よりも多くアポイントを獲得

未経験での入社ですから、絶対的に足りないとわかっているのは「経験」ですよね。その経験不足を解消するためにはとにかく場数が必要だと考え、最初の1年半は、誰よりも多くのアポを取ることを目標にしていました。1日3～4件はお客様訪問。実際にお客様とお会いすると、現場の課題の傾向がわかってきたり、お客様の業種によってもさまざまなアプローチが必要だということがわかってきました。わからないこともたくさん出てくるので、会社に帰って上司や先輩に質問したり、自分で調べたりして不明な点を解消。それを繰り返すことでおのずと自分のナレッジも溜まっていき、経験不足という点も徐々に解消されていきました。

Q3

お客様のお話の中に
隠れたヒントをいかに見つけるか

自社のサービスを売り込んで終わり、という営業スタイルではなく、その先の運用のしやすさまで考えた、トータル的な提案を行うよう心がけています。たとえば、先日、お客様のお話をざっくばらんに聞いていったところ、課題を解決するには当社サービスが必要。だけれども、導入したところで「運用する人材が足りない」という、新たな課題に辿り着いたんです。そこで、私が担当する別のお客様に人材派遣会社様がいらっしゃったので、お客様同士をおつなぎしました。両社でお話しいただき、運用のための人材確保のめどがついたため、当社サービスの導入が実現できました。人材の部分は直接的な成果につながるわけではありませんが、結果としてWIN-WIN-WINの関係を結べたことで、お客様が喜んでくださいました。私自身も、とてもうれしかったです。

Q4

インセンティブがモチベーションに
目指すはもちろん、トップ営業！

当社には、自分の売上に応じてインセンティブが付与される仕組みがあります。給与にインセンティブがプラスされるのはモチベーションにつながるのはもちろん、「自分が今、どれだけ会社に貢献しているのか？」確認する指標にもなります。現在、私は社内で売上トップ10くらいに位置しているのですが、1つランクを上げるためにはどんな努力をしたらよいか？ 何を改善すべきか？ と、つねに次の戦略を練りながら営業活動を行っています。インセンティブによって上昇志向が高まるので、自分自身の成長を促す糧にもなっています。売上上位の方々はすごい営業手腕の持ち主ばかりですが、私もいずれはその方々を越える数字を作りたいと考えています。

Q1

ITに置き替わる仕事ではなく、
ITを提供する側へ

前職では、航空会社のグランドスタッフとして勤務していました。空港内で飛行機に乗るお客様をご案内するのがグランドスタッフの仕事ですが、近年は自動化が進み、チェックインの手続きや搭乗のお手伝いなど、徐々に人の手を介せずに行われるようになりました。そんな中で「いずれ自分の役目はすべてロボットに置き替わるのではないか」という不安を感じるように。そこで、ITに置き替わるかもしれない仕事ではなく、ITを提供する側の仕事に就きたいという気持ちが大きくなり、転職を決意しました。

Q2

研修制度があったから安心できた
未経験からのステップアップ

IT業界も営業職も未経験。名刺交換すらまともにしたことがありませんでしたが、新人研修では営業の基本的なマナー、IT業界の基礎知識から、テレアポのスクリプトの作り方、お客様との折衝のやり方まで、半年間かけてていねいに教えてもらいました。そのおかげで研修が終わった後には自信を持って営業の実践に臨むことができました。もちろん、初めはお客さまに質問をされてもすぐに回答できないことがたくさんありますが、そんな時には素直に「持ち帰らせてください」と言って、会社に戻って上司や先輩に質問。できるだけ早くお客様へレスポンスすることを繰り返していたら、次第に知識とスキルが伴ってきて、自分で解決できることも多くなってきました。

Q3

頑張れば頑張っただけ評価される
インセンティブ制度

仕事のやりがいのひとつは、インセンティブです。インセンティブは、受注した「商材の金額×契約期間」で決まります。つまり、金額と契約期間が大きくなるほどにインセンティブの金額も大きくなるんです。頑張った分だけ給与に反映されるのは、目に見えてわかりやすいですし、単純にうれしいもの。モチベーションも高まりますよね。新サービスの勉強会や研修も頻繁に開催されるので、ステップアップしやすい環境でもあります。研修では違う部署の人と一緒になったり、社歴が同じくらいの方との出会いもあり、新たな刺激も生まれます。

Q4

自分が先輩にしてもらったことを
後輩にできるようになりたい

福利厚生が充実しているのも当社の魅力。たとえば、「ライフプラン休暇」は、介護などで一定の時間が必要となった時に休暇をとれる制度。また、社内のママさん同士で悩みを言い合えるようなコミュニティがあるのも心強いです。長く働く中では、生活の変化が突然やってきたりしますよね。さまざまなライフステージに合わせて充実した制度が用意されているのは、とても安心できます。今はまだまだ未熟で、上司や先輩に補ってもらっている部分が多々あるので、これからは、自分でできることを増やしていきたい。そして、自分がしてもらったことを後輩にできるような先輩になりたいです。

Q1

旅行業界からの転職
異業種への挑戦に一抹の不安も

以前は旅行代理店で法人営業を担当していましたが、コロナ禍において旅行業界が大きな打撃を受け、将来性に不安を感じたことから転職を決めました。そのような経験から、転職にあたっては、できるだけ世の中の情勢に影響されにくいインフラ業界を希望しました。同時に、AIやDX、IoTなど、現在急成長しているデジタル分野にも注目。それらを掛け合わせた企業を探していたところ、ドコモビジネスソリューションズに巡り合いました。とはいえ、旅行業界とはまったく異なる文化。用語一つとってもわからないことばかりで、正直、はじめはとても不安でした。しかし、入社後すぐに新入社員研修があり、ITの基礎からていねいに教えていただいたことから、その不安はすぐに払拭されました。

Q2

もっとも励みとなるのは
お客様からの感謝のお言葉

現在は、営業推進部 CXコンサルティング部門で、既存のお客様に対するコンサルティング業務を担当。お客様の今ある課題を洗い出したり、利便性を高めるための手段やサービスを提案するのが仕事です。お客様と対等に話ができるだけの知識やコミュニケーション能力、広い視点での提案力が必要。決して楽な仕事ではありませんが、お客様との会話の中から、見落としている部分に気づいて検討に追加させていただいたり、違う視点からのアプローチを提案した時に「関さんのおかげで気づけた」などのお言葉をいただくと、お客様から信頼されていると感じて、大きな励みになります。

Q3

新入社員からスキルアップ研修まで
人材育成制度が充実

新入社員研修だけではなく、その先のスキルアップのための研修制度も充実しています。営業を行なうにあたっての仮説構築の手法を学んだり、顧客との関係性構築のためのアプローチ方法を学んだりと、必要に応じてさまざまな研修を受けています。座学だけでなく、現場に近いシーンを想定したロールプレイング研修などもあるので、より実践に近い感覚でスキルを高めていくことができるのもおもしろいです。研修で学んだことはすぐに活かすようにしています。インプット・アウトプットをスピーディーに繰り返していくことで成長のスピードも上がると思っています。

Q4

異業種から、未経験でも大丈夫
知識や経験は後から付いてくる

フレックス制度があるので、ワークライフバランスを取りながら働けることも当社の魅力。「プライベートはプライベート、仕事は仕事」と、きちんと分けて働いている人が多く、みなさん気持ちにゆとりがあるように感じます。そのおかげで、社内にもいい空気が流れているように感じます。わからないことを突然聞いたりしても、親身になってていねいに説明してくれるような、温かい方が多いですよ。旅行業界というまったくの異業種からIT業界に飛び込んで1年で、私が成長してこられたように、未経験でも安心して仕事に取り組める環境が当社には整っています。最先端技術に関われるのもおもしろいですよ。知識や経験は後から付いてきますので、興味のある方は、ぜひチャレンジしてみてください。