楽しくチャレンジし続けれる環境がここにはあります。
未経験入社の私が証明します。

前職はどのようなお仕事をされていたのでしょうか？

前職は病院で働いていました。医師をサポートする仕事で、今とはまったく畑違いの分野ですね。3年ほど従事しました。充実した日々でしたが、将来のキャリア形成を考えた時に、若いうちにチャレンジして、様々なライフイベントがあった時にも、不安のないようにしておきたいな、という気持ちもありました。そこでまったく新しいお仕事に挑戦してみようと思ったんです。

ドコモビジネスソリューションズに転職を決めたポイントは何ですか？

ひとつは、ドコモグループという安心感です。福利厚生や労務管理などもしっかり整っていますし、インセンティブ制度も魅力でした。
営業職もITの業界もまったく未経験でしたが、元々負けず嫌いな性格なので、「チャレンジしがいがあるな」っていう環境に出会うと燃えるんです（笑）。だからこそ、ここで頑張ってみようと転職を決意しました。

営業未経験での入社。大変なこともあるのでは？

営業の仕事もオフィスワークも、すべてが未経験でしたが、営業成績全国1位の実績がある社員と一お客様先に同行して、どんな会話を重ねれば信頼をいただけるのか、潜在的なニーズを確認できるか、ひとつ一つ身につけていきました。

それに、お客様からの相談で分からないことがあれば、「宿題にさせてください！ 」と持ち帰って、上長や各商品・サービスの技術に精通したSEの方々にすぐに相談。皆さん1聞いたら10教えてくれるようないい人ばかりなので、どんどん聞くようにしていました。そうして得た知識をお客様にレクチャーして、少しずつ自分のモノにして、スキルアップしてきた感じです。

バリューアドバイザーの仕事をしていて、やりがいを感じるところは？

入社から1年半ほど経験を積んできて感じるのは、お客様にサービスを提供するためには、たくさんの方のサポートがなければ実現できないということ。ネットワーク商品や音声商品というのは「売って終わり」ではなく、受注後も工事内容やスケジュールについてお客様とコミュニケーションを重ねて、工事が完了し、安心してお客様に商品をご利用いただけた時に、心からやりがいを感じますね。

H.Aさんが感じている、この仕事の“成功の秘訣”とは？

“当たり前のこと”をおろそかにしないこと

何よりもまず、「当たり前のことをちゃんと頑張る」ことが大事だなって思っています。たとえば毎日の元気な挨拶もそうですし、メールを貰ったらすぐに返信するとか、書類の不備を無くすとか。そうした当たり前の行動の積み重ねで、信頼していだけるようになると思うのです。

それと私の今の目標は、経験を重ねてステップアップし、どこまでも成長を続けて行くことなんです。
成長には完成ということはないと思うのでいろんなことに積極的にチャレンジしていきたいです。