お客さま、地域社会のDXを
ワンストップでサポート
ドコモビジネスの革新的な技術や、モバイル、クラウド、セキュリティ、IoT、AIなど先進ソリューションを組み合わせて、お客さまや地域社会のDXを支援し、課題解決を実現していきます。
ドコモビジネスソリューションズ
3つの強み
お客さまに寄り添うDX支援
01 consulting コンサルティング
ご相談・ヒアリング・プラン設計を徹底的に、お客さま視点で。
ICTに関わる相談はもちろん「何から始めてよいかわからない」という漠然としたお悩みも、まずは私たちにご相談ください。お客さまの視点で寄り添い、課題を正確に理解することで、解決に向けた最適なプランをご提案します。
02 planning プランニング
専門知識を持ったアドバイザーが、最適解を導く。
ICTやモバイルに精通したスペシャリストが、豊富な実績やノウハウをもとにお客さまの業務内容や、事業規模、ネットワーク環境、通信量や運用コストなどを詳細に分析することで、お客さま環境における最適解を導きます。
03 solution ソリューション
地域や業種に適した先進ソリューションで、お客さまの課題解決を実現。
ネットワークやクラウド、セキュリティ、モバイルから、AIやIoTなどの最先端技術まで、ワンストップで提供可能。「ドコモビジネス」だからできる幅広いサービスで、お客さまの課題に多角的にアプローチします。
04 support サポート
グループの総合力で充実のサポート。長期的に、頼れるパートナーとして。
迅速で確実なICTの導入から、導入後のアフターフォローまで、きめ細やかで、高い品質のサポートを提供。長期的なパートナーとしてお客さまのビジネス発展を支援します。
ドコモビジネスの総合力で課題解決
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働き方改革
テレワーク環境の整備や、モバイル、クラウドを活用した社内コミュニケーション、ナレッジ共有など、場所にとらわれない働き方を実現します。
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業務効率化・自動化・省力化
ペーパーレス化やRPAを活用した自動化をはじめ、ロボットやXRなど多彩なソリューションでさまざまな業務を効率化・省力化し、生産性向上をサポートします。
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顧客体験(CX)の改善
オムニチャネルやAIチャットボットなどの活用によるお客さまとの接点強化をはじめ、従業員の業務負担を抑えながらお客さま嗜好に合わせた提案などにより、ロイヤリティの高い応対を実現します。
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人材不足解消
チャットボットの活用や定型業務の自動化、社員のスキルアップなど、幅広いソリューションで人材不足を支援します。
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マーケティング強化
属性別の行動傾向など、人口統計情報を用いた需要予測をはじめ、市場の新規開拓、集客強化など、さまざまな支援ツールで課題解決をサポートします。
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セキュリティ
安全なテレワーク環境の構築、データ管理など、不正アクセスやウイルスなどの脅威に対して、リスクを最小化します。
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災害・BCP対策
緊急時の安否確認や遠隔地での業務を可能にするテレワーク環境、データや音声コミュニケーションのクラウド化など、もしもの時の事業継続に備えた環境整備を実現します。
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地域共創・地方創生
豊富な実績にもとづいたDX支援により、地域の住民や企業、そして観光客など、地域に関わる方々の課題解決や地域の発展に貢献します。